photo Intervenant / Intervenante d'action sociale

Intervenant / Intervenante d'action sociale

Emploi Social - Services à la personne

Bourg-en-Bresse, 10, Ain, Grand Est

L'Intervenant social (H/F) a pour mission la gestion de dossiers complexes dans l'accès aux droits. Missions principales Sur orientations des CIP IAE : gestion et accompagnement de dossiers complexes des salariés en parcours d'insertion (CDDI) (dossiers MDPH, dossiers de surendettement, orientation établissement spécialisé, dossier retraite.) en étroite relation avec Le CIP référent Faciliter l'accès aux droits et conseiller les équipes Activer du réseau Effectuer le reporting permanent auprès des CIP référents et dans un logiciel de gestion et de suivi (Gestad) S'inscrire dans une dynamique de travail d'équipe Participer à la vie institutionnelle (réunions d'équipe, commissions.) Compétences et qualités requises Connaissance du réseau Connaissance des dispositifs d'accès aux droits Connaissance du cadre législatif, du droit de la famille, de la parentalité La rigueur et l'autonomie sont des qualités indispensables Il/elle doit faire preuve d'une grande capacité d'écoute et d'adaptation aux différentes situations Avoir un bon sens de l'organisation et un esprit d'équipe Etre doté.e d'une aisance relationnelle et rédactionnelle Une bonne maîtrise des outils[...]

photo Assistant / Assistante administration des ventes

Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi

Beynost, 10, Ain, Grand Est

VOTRE MISSION : Véritable acteur de la satisfaction client, votre rôle sera d'assurer l'interface opérationnelle entre l'entreprise et les clients pour satisfaire au mieux les besoins du client. En charge d'un périmètre géographique, en lien avec la force de vente : - Vous contrôlez la validité de la commande client et sa conformité par rapport aux éléments contractuels du client - Vous enregistrez les commandes dans notre système d'information ERP - Vous organisez les flux d'expéditions et agissez en préventif sur les modifications de délais - Vous assurez le contact téléphonique avec les clients sur le suivi des commandes et de leurs livraisons - Dans ce cadre, vous êtes en contact permanent avec l'ensemble des services de notre entreprise VOTRE PROFIL : - Vous possédez un BAC +2 administratif / commercial - Vous possédez une expérience significative sur une fonction similaire dans un environnement industriel / supply chain - Vous avez un bon relationnel et maîtrisez les règles de relation client à distance. Votre réactivité et votre rigueur vous permettront également de mener à bien vos missions. - Vous êtes à l'aise dans l'utilisation d'un logiciel de gestion de commande[...]